جمعه ۲۴ آبان ۱۳۹۸
Help Desk

نگهداری و پشتیبانی از نرم افزارهای موجود یکی از وظایف واحد ICT می باشد. از شاخص ترین نرم افزارهای مورد استفاده در شرکت فولاد کاوه جنوب کیش، نرم افزار اتوماسیون اداری بوده که کلیه مکاتبات اداری ، فرآیندهای پرسنلی، پیام رسانی داخلی، تبادل مستندات و ... را در قالب یک نرم افزار کاملاً ایرانی از طریق آن فراهم آمده است.  



در این راستا با پیگیریهای مستمر معاونت محترم منابع انسانی و پشتیبانی شرکت فولاد کاوه جنوب کیش با پیاده سازی و گردش فرم های اداری تهیه شده در نرم افزار اتوماسیون اداری به سوی اجرای فرآیندهای مکانیزه و حذف کاغذ از روند فرآیندهای سازمانی و احترام به طبیعت سوق یافته و فعالیتهای مکانیزه اداری را به نمود عملیاتی رسانده ایم. 



 همچنین با توجه به اینکه سیستم های یکپارچه ازلاعات مدیریت برای سازمانها اهمیتی حیاتی داشته و به مدیران در جهت دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده کمک شایان ذکری می نماید لذا تیم متخصصان MIS از پرسنل جوان شرکت فولاد کاوه جنوب کیش، عملیات نگهداری و پشتیبانی از زیرسیستم های نرم افزار یکپارچه MIS را در چهار حوزه تولید ، بازرگانی ، مالی و منابع انسانی برعهده داشته و با دریافت بخشی از خدمات از پیمانکار مربوطه به فراهم آوری بستری برای پردازش تا تهیه گزارش نهایی از نقطه ورود تا تولید و در نهایت نقطه خروج محصول نهایی تا حمل داخلی و صادراتی پرداخته اند.



طی چند دهه گذشته با توسعه روز افزون فناوری اطلاعات، این صنعت به شکل فراگیری در ابعاد مختلف زندگی انسان حضور یافته و قابلیت های مفید این صنعت نیازهای جدیدی در پیش روی کاربران قرار داده است. یکی از مهمترین عوامل توسعه این صنعت، ظهور و گسترش شبکه های کامپیوتری است. همانطور که شبکه ها شریان حیاتی کلیه سیستم های پردازش اطلاعات را تشکیل می دهند، در عین حال پیاده سازی آنها مستلزم زیر ساخت های مناسب و کارآمدی می باشد. 



واحد ICT شرکت فولاد کاوه جنوب کیش در زمینه ارائه خدمات مربوط به شبکه های کامپیوتری، کلیه مراحل پروژه شامل امکان سنجی و ارائه طرح تا تأمین تجهیزات و اجرا و نظارت بر اجرای بخش های مختلف شبکه را شامل شده و بهینه سازی پروژه های درحال اجرا یا اجرا شده را نیز در بر می گیرد. ايجاد همبندي متمركز شبكه به صورت مديريت متمركز به همراه ايجاد يكپارچگي با سيستم مديريت امنيت اطلاعات و همچنين ايجاد تكنيك هاي عيب يابي بوسيله نرم افزار مديريت شبكه و در نهايت نصب و راه اندازي تجهيزات مديريت Cabling و Racking و روزآمد سازي تنظيمات تجهيزات مركزي ، بستر مطمئن و مناسبي را جهت كاربري حرفه اي ايجاد کرده است که کلیه موارد یاد شده با توجه به برنامه چشم انداز توسعه یکساله در واحد ICT پیاده سازی و در حال پشتیبانی و ارتقاء می باشد.  



یقیناً در این راه ارائه خدمات مبتنی بر مرکز داده و نگهداری متداوم از سرویسهای 724 در مرکز داده شرکت فولاد کاوه جنوب کیش به عنوان یکی از شاخصترین و مهمترین خدمات قابل ارائه توسط واحد ICT می باشد. همچنین بهره برداری از نیروی فنی پرسنل متخصص و جوان شرکت فولاد کاوه در زمینه نگهداری، توسعه و تعمیرات دیتاسنتر و عدم استفاده از نیروی پیمانکاری شایان ذکر بوده و باعث افزایش سطح امنیت اطلاعات به واسطه تمرکز، تعهد و آموزش سازمانی شده است.



نگهداری، پشتیبانی و تعمیرات سخت افزاری کامپیوترها و دستگاه های اداری يكي از وظایف واحد ICT مي‌باشد که این فرآيند شامل پيشگيري از خرابي با استفاده از برنامه بازبینی دوره ای، نصب و راه‌اندازي سخت افزاری، ارتقاء و تعميرات و بروزرسانی مي‌باشد که انجام این امور بر اساس فرآیند استاندارد نگهداری و پشتیبانی سخت افزاری در مجموعه می باشد. 




از آنجا كه پيشگيري هميشه بهتر و آسانتر از درمان است، توجه و تلاش جدی واحد پشتیبانی سخت افزار را به خود معطوف داشته است و در این راستا طراحی فرآیند بازبینی و نگهداری پریودیک از تجهیزات در دستور کار تیم سخت افزار قرار دارد. 

دپارتمان سخت افزار شرکت فولاد کاوه جنوب کیش با بومی سازی خدمات مربوط به دستگاههای اداری و همچنین تعمیرات درون سازمانی تجهیزات رایانه ای، نیاز به حضور نیرویهای تعمیرکار خارج از سازمان را به حداقل رسانده و افزایش طول عمر تجهیزات را که یقیناً موجب کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری می گردد، رقم زده است.




فراهم آوری بستر کابلی به عنوان بستری امن برای انتقال اطلاعات غالباً در صنایع سخت و طاقت فرسا و در عین حال همراه با ریزآلاینده های متنوع مانند صنعت فولاد در هر مکان فیزیکی امکان پذیر نمی باشد. لذا ارتباطات رادیویی و استفاده از تکنولوژیهای جدید ارتباطات چه برای انتقال داده و چه برای انتقال صدا و تصویر پا به عرصه تکنولوژی نهاده و کار را برای کاربران سهل و برای مهندسین و تکنسینهای تعمیرات و نگهداری سخت و دشوار نموده است. این امر در فولاد کاوه جنوب کیش نیز امری طبیعی بوده و با توجه به قرار داشتن این مجموعه در فازهای مختلف پروژه و نیاز سازمان به تهیه بستر تبادل اطلاعات و ارتباطات در نقاط متنوع واحد ICT را بر آن داشت تا با ایجاد تیم تخصصی ارتباطات رادیویی و مخابراتی، بستری امن و پایدار را برای تبادل اطلاعات و ارتباطات رقم بزند. 



نگهداری و پشتیبانی از تکنولوژی Voip و ارتباطات رادیویی یکی از وظایف واحد ICT می باشد. با توجه به این موضوع که تکنولوژی Voip یک فناوری نوین بوده و نسبت به سیستم تلفنی آنالوگ مزایای زیادی دارد در راستای کاهش هزینه های سازمان و افزایش امنیت اطلاعات، سیستم های تلفنی Voipدر سازمان نصب و راه اندازی گردیده است. 

همچنین ایجاد ارتباطات سیار و راه دور از طریق دکلها و آنتنهای رادیویی و ارتباط با نقاط متنوع در محدوده فیزیکی شرکت و حتی خارج از آن برعهده تیم توسعه و نگهداری خدمات رادیویی و مخابراتی قرار گرفته است که این تیم مشتمل بر نیروهای کارشناس و تکنسین مجرب و متخصص از نیازسنجی و طراحی تا تأمین و اجرای پروژه و نگهداری و پشتیبانی از خدمات را در مجموعه فراهم آورده است.



Copyright © 2018 by South Kaveh Steel Co All Rights Reserved Designed & Powered by Ravian